浙江品牌网（品牌与服务认证浙江申报中心）消息   2021年9月28日上午，全国“服务认证体验周”暨浙江省服务认证现场推进会在杭州召开。这次活动以“数字赋能服务认证”为主题，以商品售后服务评价认证为关注点，重点遴选与品质生活密切相关的电商平台及支撑先进制造业、高技术服务业发展的数字化、信息化服务项目，通过线上直播和线下体验相结合的形式，充分展示了服务认证对服务业高质量发展的推动作用，对提高全社会对商品售后服务认证的认同感和获得感，具有强烈的市场推广意义。

会上，万泰认证为网易严选颁发了中国首批“良好售后服务认证”证书，这也是浙江省首张该标准认证证书，该证书的颁发标志着企业售后服务进入“持证公示时代”，将进一步提升消费者的消费体验感和信任度。

万泰认证总经理汪晓东向网易严选副总裁段志国颁发

中国首批“良好售后服务认证”证书

今年8月，万泰认证依据最新发布的《良好售后服务要求（有形商品）》准则，对网易严选进行了良好售后服务认证评审，对售后服务中“商品质量保证、诚信经营、投诉处理、信息保护”等12个特性开展了系统性评价，给予了相应的级别评价结果。

万泰认证结合认证标准和认证实践案例在会上做了专题演讲，从第三方认证机构的角度通过网易售后服务的案例小视频生动解读了标准要求，给与会者更直观的体验。会议期间，与会代表和消费者、媒体代表参观了网易严选园区店的“同线同标同质”专区、“品字标浙江制造”专区服务体系流程。网易严选相关负责人介绍：网易严选一直致力于打造电商领域服务的高标准。我们建有一整套完整高效的客户服务体系，持续为消费者提供30天无忧退换货、免费上门取件、48小时极速退款、会员专属服务通道，主动掌握客户的售后信息。通过认证后，我们将为顾客提供更高效、更便捷、更高标准的消费者体验。